FAQ и решение проблем
Частые вопросы и чек-листы диагностики
Частые вопросы о школе
Короткие ответы на вопросы перед запуском и при работе с учениками.
Ученик не видит курс: что проверить
Начните с конкретного ученика и конкретного курса — это быстрее, чем менять общие настройки школы.
Оплата есть, а курс не открылся
Нужно проверить всю цепочку: оплата → Webhook → правило товара → группа → вход ученика.
Как написать в поддержку
Хорошее обращение помогает воспроизвести проблему без переписки на десять сообщений.