Подтверждение почты и правильный аккаунт
Подтверждение почты помогает убедиться, что человек входит в свой аккаунт. Права на курс проверяются отдельно.
Как сделать
- При входе используйте email, на который оформлен доступ или заказ.
- Если экран запрашивает код, откройте письмо и введите последний действующий код.
- Проверьте папку «Спам» и правильность адреса, если письмо не пришло.
- После входа проверьте доступную школу и курс.
- При проблеме сообщите поддержке email и время попытки входа, без пароля и самого кода.
Что важно проверить
- Вход по другому email не объединяет аккаунты автоматически.
- Никому не передавайте код подтверждения, даже если сообщение выглядит как обращение поддержки.
Читайте также
Была ли статья полезна?
Не нашли ответ? Поддержка в Telegram