Оплата есть, а курс не открылся

Нужно проверить всю цепочку: оплата → Webhook → правило товара → группа → вход ученика.

Как сделать

1. Убедитесь, что платёж действительно подтверждён, а не только создан заказ.
2. Сравните email заказа с почтой входа ученика.
3. В «Продажах» проверьте журнал Webhook и точное название товара в правиле.
4. Проверьте курс и поток, который выдаёт правило.
5. Откройте карточку ученика и проверьте группу, статус и даты доступа.
6. Если оплата подтверждена, но автоматическая выдача не сработала, обратитесь в поддержку с идентификатором заказа.

Что важно проверить

• Не просите ученика оплачивать повторно, пока не проверили первый платёж.
• Не публикуйте секрет Webhook или платёжные ключи в обращении.